Вопросы от частных лиц

Добрый день! 9 августа 2011 года обслуживалась в вашем банке в дополнительном офисе в г Москве м Шабаловская ул Шухова д21. Хотела обратить Ваше внимание на сотрудников, работающие на ресепшене в этот день( два молодых человека при входе в Ваш банк). Общаются с клиентами негативно, по-хамски, грубят так, что сразу хочется проследовать в другой банк. Научите их общаться с клиентами, пожалуйста!!!!!!!

• Ответов: 0Ответить

  Re:Жалоба (10.08.2011 17:39:16 АКБ "ФОРА-БАНК" (ЗАО))

  Уважаемая Татьяна! По Вашему обращению проведено служебное расследование, по результатам которого сообщаем следующее: на входе в отделение находятся не сотрудники банка, а сотрудники организации, предоставляющей банку охранные услуги, и с Вами общались именно они. Ваша претензия передана руководителю охранной организации, который провел дополнительное обучение своих сотрудников. Сожалеем о возникшем недоразумении.

Подскажите пожалуйста какие вклады можно открыть в отделениях банка находящихся в городе Калуга, а также адрес сайта где их можно посмотреть. На этом сайте данной информации нет.

• Ответов: 0Ответить

  Re:Сайт банка (08.08.2011 17:08:18 АКБ "ФОРА-БАНК" (ЗАО))

  Уважаемая Элеонора! Вы можете получить информацию о существующих вкладах в г.Калуга, позвонив в Калужский филиал АКБ "ФОРА-БАНК" (ЗАО) по телефонам 8 (4842) 56-67-07 или 8 (4842) 76-25-55. Адреса отделений Калужского филиала размещены на сайте банка в разделе "Контакты". http://www.forabank.ru/contacts

Где и каким образом возможно получить логин и пароль для входа в личный кабинет?

• Ответов: 0Ответить

  Re:Личный кабинет (08.08.2011 11:51:47 АКБ "ФОРА-БАНК" (ЗАО))

  Уважаемый Никон! В настоящее время интернет-банкинг для физических лиц находится в состоянии опытной эксплуатации и доступ к личному кабинету не предоставляется.

Добрый день! На работе выдали зарплатную карту Вашего банка. Живу я в Москве, но ваши банкометы находятся очень далеко! Подскажи пожалуйста, есть ли у Вас банки-партнеры, в банкоматах которых можно снимать наличные без комиссии и проверять состояние счета. Спасибо.

• Ответов: 1Ответить

  Re:Банки-партнеры (08.08.2011 11:49:53 Управление банковских карт)

  Уважаемая Юлия! Вы можете проверить баланс счета и снять наличные денежные средства без комиссии в банкоматах Московского индустриального банка, адреса банкоматов г. Москвы: http://www.minbank.ru/network/?city=moscow&show=atm

  • Ответов: 0Ответить

    Re:Re:Банки-партнеры (08.08.2011 12:12:40 Юлия)

    Спасибо!

могу ли я у вас получить кредит под залог квартиры?

• Ответов: 0Ответить

  Re:кредит под залог недвижемости (08.08.2011 09:56:27 Наталья)

  Добрый день. В нашем банке есть кредиты под залог имеющейся недвижимости. Для более подробной консультации Вы можете обратиться по тел. 228-19-39.

если ключ утерян,а весь пакет документов для доступа в совместно арендуемую ячейку(под сделку) в наличии -каковы правила банка? приглашается вторая сторона (которая утеряла ключ,или не хочет его отдавать) или достаточно штрафа за ключ и полного пакета документов ?

• Ответов: 0Ответить

  Re:доступ в ячейку (08.08.2011 10:42:51 Отдел обслуживания сейфовых ячеек)

  Уважаемая Анна! Если ключ утерян, а весь пакет документов для доступа в совместно арендуемую ячейку в наличии, вторая сторона, утерявшая ключ, информируется посредством телефона, почтовых отправлений, смс-сообщений. Для доступа в ячейку достаточно штрафа за ключ и полного пакета документов. Новый ключ предоставляется не ранее, чем через 3 рабочих дня, следующих за днем подачи заявления об утрате ключа.

Как узнать последние операции с банковской картой?

• Ответов: 0Ответить

  Re:банковская карта (03.08.2011 12:43:12 Управление банковских карт)

  Уважаемая Екатерина Владимировна! Для того, чтобы узнать о движении средств по Вашей карте можно: 1) Получить выписку в банкомате о последних 10-ти операциях; 2) Позвонить по тел. (495) 775-65-55 в Управление банковских карт, назвать номер карты, контрольное слово и мы вышлем всю необходимую информацию Вам на личный почтовый ящик; 3) Обратиться в любое подразделение нашего Банка за распечаткой выписки по счету банковской карты.

сколько стоит возмещение утери ключа при совместной аренде ячейки в офисе Шаболовский?

• Ответов: 0Ответить

  Re:утеря ключа (01.08.2011 14:20:21 ДО "Шаболовский")

  Уважаемая Мила! Штраф за утерю ключа составляет 2000 рублей.

Добрый день! Какие существуют ограничения по суммам, ежедневный и месячный лимиты на снятие наличных в банкоматах и ПВН сторонних банков по дебетовым картам выпущенным АКБ "Форабанк"

• Ответов: 0Ответить

  Re:Ежедневный и месячный лимиты на снятие наличных в банкоматах и ПВН сторонних банков по дебетовым картам выпущенным АКБ "Форабанк" (01.08.2011 11:13:48 Управление банковских карт)

  Уважаемый Дмитрий! По картам, эмитированным АКБ "ФОРА-БАНК" (ЗАО), нет ограничения при снятии наличных в терминалах и банкоматах нашего банка. При обращении в сторонние банки со стороны нашего банка также нет лимитов на снятие наличных денежных средств, в этом случае могут быть ограничения у стороннего банка, в котором проводится операция.

Здравствуйте ещё раз ! Вопросы задаются но где же ответы , господа ?

• Ответов: 0Ответить

  Re:переводы , конвертация (26.07.2011 11:59:39 Отдел вкладных операций)

  Уважаемый Алексей! Конвертация будет произведена по внутреннему курсу банка, действующему на день совершения операции. Комиссия за перевод составит 0,8% от суммы перевода, при этом минимум 30, максимум 200 долларов США. В соответствии с валютным законодательством Вам необходимо будет предоставить справку-уведомление из налоговой инспекции о том, что у Вас открыт счет за пределами РФ.