Уважаемые клиенты!

В связи с введением санкций в отношении некоторых российских банков сообщаем следующее:

АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) продолжает работу в штатном режиме и осуществляет свою деятельность по всем направлениям. Банк исполняет все обязательства по начислению и выплате процентов, а также обеспечивает все расчетные операции. Собственные карты банка, в том числе платежных систем МИР, Visa и MasterCard, работают в POS-терминалах и банкоматах на всей территории России. Какие-либо ограничения в отношении банка не введены.

Вместе с тем, проведение операций с использованием сервисов Apple Pay, Google Pay временно недоступны держателям карт нашего банка. Также недоступна оплата картами банка за рубежом, при этом оплата любой банковской картой с физическим носителем доступна на всей территории Российской Федерации.

Прием к оплате сервисов Apple Pay, Google Pay в эквайринговых точках банка, также временно недоступен. Банк продолжает обслуживание юридических лиц в полном объеме, включая обеспечение эквайринговых операций - прием к оплате банковских карт любых российских банков-эмитентов с возможностью бесконтактной оплаты. А также в полной мере поддерживает ведение внешнеэкономической деятельности и международные расчеты.

Вопросы и ответы ЦБ

Бдительность банков в связи с частыми случаями мошенничества

1. Участились звонки сотрудников банка после попытки совершить какую-то операцию. Не удается провести ее с первого раза. Банки так не дают переводить деньги?
Банки стали бдительнее из-за участившихся случаев мошенничества, поэтому стараются перепроверять операции. Это не такое большое неудобство по сравнению с риском потерять деньги. Не забывайте о безопасности: не верьте провокационным и паническим сообщениям в соцсетях; не переходите по ссылкам в письмах по электронной почте якобы из банка; не разговаривайте с людьми, которые звонят внезапно, а не после уведомления банка о приостановке операции, представляются вашим банком, Центральным банком, прокуратурой и другими органами власти и пытаются запугать и получить ваши данные или заставить перевести средства на другой счет.

Кредитные каникулы

1. Будут ли вводиться кредитные каникулы?
Да, будут. Совет Федерации уже одобрил закон об этом, разработанный по инициативе Банка России. Механизм кредитных каникул, который вводится новым законом, уже действовал в первый период пандемии, в 2020 году. Заемщики - граждане и предприятия малого и среднего бизнеса - получат возможность до 30 сентября (с правом правительства продлить этот период) подавать требования об отсрочке платежей по кредитам и займам на срок до полугода. Граждане смогут подать такое требование, если они столкнулись с существенным снижением своих доходов (как минимум на 30%), а бизнес - если он работает в отраслях из перечня, утвержденного правительством. Такой механизм в 2020 году дал многим заемщикам необходимую передышку, он доказал свою эффективность: 70-75% заемщиков, которые им воспользовались, смогли преодолеть временные трудности и вернулись в график платежей. При этом заемщики не испортили свою кредитную историю, а банки сохранили лояльных клиентов. Пока такой закон не заработал, мы оперативно дали рекомендации банкам проводить реструктуризацию кредитов заемщиков, столкнувшихся со сложностями вследствие санкций, без необходимости переоценивать качество таких кредитов и формировать в этой связи дополнительные резервы.

Валюта

1. Банк не выдал мне валюту, хотя я запросил ровно 10 тыс. долларов со своего вклада, сославшись на то, что ему нужно несколько дней, чтобы доставить валюту. Банк имеет право так поступить? Банк точно отдаст мне мои деньги?
Да, банк точно отдаст вам наличными 10 тыс. долларов США. Объем наличной валюты в стране покрывает такой объем выплат для всех держателей валютных вкладов и счетов. Банку действительно может быть нужно время, чтобы доставить валюту в конкретное отделение. Остальные ваши средства на счетах сохранены и всегда доступны в рублях.
2. Банкам запретили продавать валюту, а безналичная конвертация возможна?
Да, возможна. Но обращаем внимание, что средства в валюте, которые поступили на счет начиная с 9 марта 2022 года, нельзя будет получить наличной валютой, пока действует временный порядок операций с наличной валютой. Но эти средства всегда можно будет получить в рублях по рыночному курсу на день выдачи.
3. Если в одном банке у гражданина несколько счетов с остатками 10 тыс. и более долларов на каждом, то он получает в долларах в совокупности 10 тыс. долларов или с каждого счета по 10 тыс. долларов в валюте?
Если в одном банке несколько валютных счетов, то гражданин сможет получить наличной валюты в совокупности не более 10 тыс. долларов. Человек может получить до 10 тыс. долларов наличными в каждом банке, где у него уже был открыт валютный счет. То есть, если у вас несколько валютных счетов или вкладов в одном банке, вы сможете получить наличными 10 тыс. долларов. Если валютные счета и вклады в разных банках - каждый банк выдаст до 10 тыс. долларов.
4. Мне отдали 10 тыс. долларов, остальное я оставил на счету. Может ли банк потом зафиксировать курс и отдать мне не по рыночному курсу, а по внутреннему курсу банка?
Нет, так не случится. Банк в любой момент выдаст вам ваши средства в рублях по курсу на день выплаты.
5. Можно ли продолжать оплачивать долг в валюте нерезиденту (иностранной компании или банку)?
Можно, ограничения не введены.
6. У меня валюта в банковской ячейке. Я могу забрать всю сумму или только 10 тыс.?
Вы можете распоряжаться содержимым своей банковской ячейки по своему усмотрению. Ограничение на этот случай не распространяется.
7. У меня на валютном вкладе сумма больше 10 тыс. долларов. Я решил его закрыть и заказал в банке валюту. Что я получу в итоге?
Вы получите 10 тыс. долларов (если счет был открыт в другой валюте - все равно банк отдаст вам доллары США), остальное вы можете оставить на своем счете или вкладе на тех условиях, на которых вклад был открыт, или получить в рублях по курсу на день выдачи.
8. Я еду за границу, мне нужна валюта для оплаты поездки. Как я могу ее купить?
Пока действует временный порядок операций с наличной валютой, вы не сможете приобрести наличную валюту. Но вы можете расплачиваться картой «Мир» и снимать с нее наличные в валюте страны вашей поездки там, где принимается карта «Мир». Это Турция, Вьетнам, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Таджикистан, Узбекистан, Южная Осетия и Абхазия.
9. Я хочу открыть новый валютный вклад. Я смогу это сделать?
Да, открыть новый валютный вклад или счет можно. Но пока действует временный порядок операций с наличной валютой, получить наличную валюту с валютного счета или вклада, открытого позднее 8 марта 2022 года, будет нельзя.

Финансовые операции за рубежом

1. Есть ли ограничения на прием платежей из-за границы?
Таких ограничений нет.
2. Как переводить деньги за границу?
На сегодняшний день перевести деньги за границу можно через компании, оказывающие услуги по переводу денежных средств. Кроме того, переводы доступны по реквизитам в ряде банков, которые не находятся под санкциями. Список стран, в которые можно сделать перевод, необходимо уточнять в банках.
3. Как россияне смогут расплачиваться за границей?
Наличной иностранной валютой той страны, в которой вы находитесь. Картами «Мир» в странах, где их принимают. Сегодня это Турция, Вьетнам, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Таджикистан, Узбекистан, Южная Осетия и Абхазия.
4. Какую сумму я могу перечислить другому человеку за рубеж?
Не более 5 тыс. долларов США или в эквиваленте в любой другой валюте в месяц.
5. Когда истечет срок действия временного порядка операций с наличной валютой, я смогу забрать валюту со своего вклада полностью или снова только 10 тыс. долларов?
Это зависит от санкций иностранных государств, получение долларов или евро может оставаться проблемой. Но мы ищем варианты, чтобы у людей появились альтернативы. В частности, золото или валюты тех стран, которые не присоединились к санкциям против России.
6. Могу ли я оплатить за рубеж учебу, медицинские услуги, провести коммунальные платежи?
Да, такие платежи возможны: для этого надо перечислить деньги на счет иностранной организации, которая оказывает услуги.
7. Можно ли перевести деньги на свой счет за границей?
Нет, деньги на свой счет за границей перевести нельзя.
8. Сколько можно взять с собой за границу наличной валюты?
До 10 тысяч долларов США на каждого члена семьи, выезжающего за рубеж.

Последствия санкций

1. Будут ли работать Apple Pay, Google Pay и другие мобильные сервисы?
Сервисы Apple Pay и Google Pay сейчас недоступны. Для бесконтактной оплаты можно воспользоваться оплатой по QR-коду и Samsung Pay. 
2. Могут ли россияне продолжать оплачивать покупки на зарубежных сайтах?
Оплата будет доступна только на тех сайтах, которые принимают карту «Мир».
3. Надо ли забирать деньги из банков, попавших под санкции, переходить в другие банки?
Нет. Деньги на счетах в банках, попавших под санкции, как и в других банках, полностью доступны. Все банки, попавшие под санкции, устойчивы, продолжают работать бесперебойно. Но, если вы собираетесь за границу, вам понадобится пластиковая карта другого банка. Карты банков под санкциями работают только на территории России. Забирать деньги из любого другого банка также нет никаких причин. Деньги на месте, операции доступны и будут доступны. Обращаем также внимание, что после повышения ключевой ставки Банком России до 20% проценты по вкладам тоже радикально выросли.
4. Надо ли забирать деньги со счетов в банках, к которым привязаны карты Visa и MasterCard?
Нет. Деньги на счетах в банках, к которым привязаны карты Visa и MasterCard, сохранены и полностью доступны. Вы по-прежнему можете пользоваться такими картами на территории России до истечения срока их действия.
5. Нужно ли срочно менять карты Visa и MasterCard на карты «Мир»?
Нет, этого делать не нужно. Карты Visa и MasterCard российских банков будут работать в России до истечения их срока действия. После этого ваш банк выпустит для вас карту «Мир» и сообщит вам об этом.
6. Отразится ли отключение России от СВИФТ на работе банковских карт россиян?
СВИФТ не имеет никакого отношения к внутрироссийским операциям по картам граждан. СВИФТ - это просто финансовый мессенджер, которым пользуются банки по всему миру, его отключение создает неудобства для международной деятельности банков, но никак не влияет на операции внутри страны. Деньги на счетах клиентов российских банков сохранены и доступны. Банковские карты на территории России продолжают работать нормально. Обращаем внимание клиентов банков, попавших под санкции (ВТБ, Совкомбанк, «Открытие», Новикомбанк, Промсвязьбанк), что они не смогут пользоваться сервисами Apple Pay и Google Pay, платить картами этих банков за границей и делать покупки в иностранных интернет-магазинах из стран, поддерживающих санкции. Все другие операции полностью доступны.
7. Может ли быть введен какой-то особый порядок для выдачи вкладов в рублях?
Нет, не может. Поступление долларов в страну ограничено санкциями, и это единственная причина специальных мер, связанных с продажей банками наличной иностранной валюты. На рублевые вклады и счета санкции никакого влияния не оказывают. Средства на счетах сохранены, все операции доступны в любой момент.
8. Может ли банк повысить ставку по уже действующему договору ипотеки?
Нет. По действующим кредитам, выданным по фиксированным ставкам, банки не могут изменить условия, в том числе повысить ставку. Практически вся ипотека и розничные кредиты выданы именно по фиксированным ставкам. Банк России готовит предложения по поддержке людей, у которых есть кредиты по плавающим ставкам.
9. Где брать информацию о рыночном курсе?
Рыночный курс на день выдачи - это то же самое, что официальный курс Банка России. Он определяется на каждый день по данным торгов на валютной бирже накануне.
10. Почему Банк России так резко поднял ставку? Разве это не усугубляет и без того тяжелую ситуацию в экономике?
Нет, высокая ставка сейчас выручает. Она помогает обеспечить финансовую стабильность, подавить скачок инфляции и, таким образом, предотвращает остановку экономики. Как это работает? Резкое повышение ключевой ставки сделало банковские депозиты чрезвычайно привлекательными: ставки по вкладам в крупнейших банках уже превышают 20%. Это защитит наши сбережения от обесценения и поддержит спрос в экономике в будущем. С другой стороны, эти деньги не пойдут на валютный рынок. Это поможет рублю, а значит, будет способствовать сдерживанию инфляции. Безусловно, и кредиты станут более дорогими. Но ведь дешевые кредиты не помогут нарастить потребление в условиях, когда предложение товаров на рынке ограничено - они только будут подстегивать рост цен. В экономической политике важна правильная последовательность действий: сначала стабилизировать финансовый рынок и задавить инфляцию, затем постепенно начнут восстанавливаться логистические цепочки, наладится производство. И только после этого можно будет снижать ставки и увеличивать спрос в экономике.
11. Почему вы помогаете банкам, а не гражданам? Какие меры поддержки населения Банк России может принять в условиях санкций?
Банк России - регулятор финансового рынка. Конечно, мы помогаем гражданам и компаниям, но действуем именно через финансовую систему. Помогая банкам, Банк России обеспечивает их устойчивость и непрерывность работы, чтобы граждане всегда имели доступ к своим деньгам и могли пользоваться услугами - класть деньги на вклад, переводить деньги, снимать их и так далее. Банк России поднял ключевую ставку до 20% годовых. Теперь депозиты стали намного привлекательнее, есть ставки даже выше ключевой. И это защитит доходы и сбережения граждан. Мы делаем для банков послабления в регулировании, чтобы они сейчас помогли своим клиентам проводить реструктуризацию кредитов, не назначать пени и штрафы по ним. Это касается кредитов и граждан, и бизнеса. В скором времени вернется и механизм кредитных каникул, который действовал в пандемию.
12. Visa и MasterCard объявили, что уходят с российского рынка? Что будет с их картами?
Все карты международных платежных систем Visa и MasterCard, выпущенные российскими банками, продолжат работать на территории России в обычном режиме до истечения срока их действия. Операции по ним обрабатываются внутри страны, и санкции на них не влияют. Средства клиентов на счетах, привязанных к таким картам, полностью сохранены и доступны. Держатели этих карт в России смогут проводить операции в банкоматах, расплачиваться картами, делать переводы с карты на карту внутри страны. За границей эти карты работать не будут. Ими также нельзя будет расплатиться в иностранных интернет-магазинах.

По вкладам/счетам в иностранной валюте:
- ограничение на снятие наличной иностранной валюты со вклада/счета (текущего, карточного и любого иного) в Банке - не более 10 000 (Десять тысяч) долларов США независимо от общей суммы вкладов (остатков на счетах);
- средства на вкладах в валюте отличной от доллара США - конвертируются в доллары США по официальному курсу Банка России на день выдачи в безналичной форме с открытием счета в долларах США (если его нет у клиента);
- для иных случаев при открытии счетов в иностранной валюте с 9 марта 2022 выдача иностранной валюты не предусмотрена;
- выплата в рублях в наличной форме со вкладов и счетов, открытых в иностранной валюте, осуществляется без ограничения по официальному курсу Банка России на день выдачи;

По валютно-обменным операциям:
- продажа наличной иностранной валюты ФЛ не производится;
- операции продажи безналичной иностранной валюты ФЛ осуществляются по курсу Банка;
- операции по покупке у ФЛ наличной и безналичной иностранной валюты осуществляются по курсу Банка.
Обобщение по переводам
Отправка за рубеж Нерезидент недруж.стран (46) Нерезидент иные Резидент
со счета 0 - запрет 5 000 $ в месяц 5 000 $ в месяц
ПБОС 0 - запрет 5 000 $ в месяц 5 000 $ в месяц

В текущий момент выдача переводов в иностранной валюте, производится по курсу Банка через валютно-обменные операции. Дополнительных ограничений по выдаче переводов (по сумме/странам/резидентности) нет.

Ответы на типовые вопросы:

1. Введены новые временные правила ЦБ на операции с наличной валютой на территории России, на какой срок они введены?
ЦБ ввел временные правила на операции с наличной валютой сроком на 6 месяцев.
2. Все что происходит с валютой влияет на мой счет в рублях?
Нет, ограничений по рублям нет. Все изменения касаются только валютных вкладов. Банк работает в штатном режиме и обладает всеми необходимыми ресурсами для обслуживания всех потребностей своих клиентов.
3. Что будет с моим вкладом в валюте, я смогу снять свои деньги?
Да, вы можете снять наличными в течении 6 месяцев со своего действующего валютного счета не более 10 тыс. долларов США.
4. Можно будет снять в это время другую валюту, не доллары?
К снятию доступны только доллары США. Снятие любой другой наличной валюты доступно только через конвертацию этой валюты (например, евро или фунтов) в доллары США по рыночному курсу, определяемому на день выдачи на основании данных о средневзвешенном курсе соответствующих валют, рассчитанному по сделкам, заключенным на организованных торгах в день, предшествующий дню выдачи.
5. Могу ли я пополнять свой действующий валютный счет?
Да, вы можете пополнять действующий валютный счет. Согласно новым правилам, вы сможете снять с него не более 10 тыс. долларов США наличными за период 6 месяцев.
6. Можно ли будет купить валюту безналично?
Да, можно будет покупать безналичную валюту на бирже через брокерский счёт или через мобильное приложение Банка Онлайн. Покупать валюту таким образом могут физические и юридические лица. Курс покупки будет устанавливаться банком в соответствии с актуальными рыночными котировками.
7. Каким образом можно будет переводить валюту на другие счета, будут ли какие-то ограничения по переводу?
Можно будет переводить валюту безналичным образом на российские валютные счета (собственные счета и счета близких родственников), а также на зарубежные счета родственников с учетом установленных ранее правил (перевод не более 5 тыс. долларов США в месяц).
8. Смогу ли я снять свои деньги с валютного счета, более 10 тыс. долларов?
Да, можно снимать средства со своих валютных счетов в рублях. Для этого надо будет конвертировать их в рубли по рыночному курсу, определяемому на день выдачи на основании данных о средневзвешенном курсе соответствующих валют, рассчитанному по сделкам, заключенным на организованных торгах в день, предшествующий дню выдачи.
9. Где можно снять валюту?
Для получения наличных долларов вам надо обратиться в удобное для вас отделение банка.
10. В течении 6 месяцев сумму в 10 тыс. долларов США можно получать частями или только одной суммой?
Во всей сети Банка действует единая система учёта снимаемой наличной валюты, которая будет учитывать текущие правила от Банка России. Вы можете снимать установленную сумму в размере 10 тыс. долларов США за 6 месяцев не одной суммой, а разбить ее на части. Главное, чтобы снимаемые суммы не превышали 10 тыс. долларов США.
11. Что такое актуальный рыночный курс?
Рыночный курс на день выдачи - это то же самое, что официальный курс Банка России. Он определяется на каждый день по итогам торгов валютой на бирже накануне.
12. Если в одном банке у гражданина несколько счетов с остатками 10 тыс. и более долларов на каждом, то он получает в долларах в совокупности 10000$ или с каждого счета по 10000$ в валюте?
Если в одном банке несколько валютных счетов, то гражданин сможет получить наличной валюты в совокупности не более 10 тысяч долларов. Человек может получить до 10 тыс. долларов наличными в каждом банке, где у него уже был открыт валютный счет. То есть, если у вас несколько валютных счетов или вкладов в одном банке, вы сможете получить наличными 10 тыс. долларов. Если валютные счета и вклады в разных банках – каждый банк выдаст до 10 тыс. долларов.
13. Можно ли сейчас купить доллары США безналичным способом и снять эти деньги наличными со счета?
В соответствии с решением ЦБ о временном порядке операций с наличной валютой, купить доллары безналичным образом возможно без ограничений. Снять наличными можно только доллары США, которые были на ваших валютных счетах до 9 марта 2022 года.

В рублях можно снять любую сумму по рыночному курсу.


Задать вопросы и получить консультацию по ситуации можно в информационно-консультационном центре.

Контакты единого информационно-консультационного
центра АКБ «ФОРА-БАНК» (АО):

Телефон: 8 (800) 100-98-89 (звонок по России бесплатный).

WhatsApp: +7 925 775 6555 (только для общения в чате)

Telegram: forabank_bot

Одноклассники

VK: http://vk.com/forabank

Продажа Покупка
USD 68.00 63.10
EUR 70.00 65.50
GBP 76.50 73.50
CHF 66.50 64.00
Все курсы валют


- НОВОСТИ БАНКА -     |    02.08.2022 г.  Ярославский филиал Фора-Банка стал одним из главных партнёров SUP FEST YAROSLAVL (читать)     |    22.07.2022 г.  Фора-Банк расширил сеть для получения денежных переводов в Армении (читать)     |    18.07.2022 г.  Ежегодная бизнес-регата в Перми состоялась при поддержке АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) (читать)     |    14.07.2022 г.  Фора-Банк поддержал всероссийские соревнования по аквабайку, которые состоялись в г.Пермь (читать)