Вопросы и ответы. Частные клиенты

Темы вопросов
18 Ноября 2019, 10:56, Светлана, Нижний Новгород

Обмен валюты

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какая комиссия взымается за обмен валюты? С рублей на доллары
Фора Банк
Светлана, здравствуйте! Валютно-обменные операции проводятся во всех подразделениях АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) в г. Нижний Новгород. Комиссия не предусмотрена. На официальном сайте АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) размещена информация о курсе валют на текущую дату и время. Пользуясь таблицей сайта с курсами валют, обращайте внимание на подразделение Банка, где этот курс действует. В подразделениях могут действовать разные котировки. Актуальную информацию по котировкам, Вы также можете получить по телефону горячей линии АКБ «ФОРА-БАНК» (АО): 8 (800) 100-98-89 (звонок бесплатный), 8 (495) 775-65-55. Благодарим Вас за обращение!
Смотреть ответ
04 Ноября 2019, 12:34, Игорь, Саранск

Комиссия за перевод валюты на брокерский депозит в офшоре

Есть карта фора банка валютная- какова комиссия за перевод долларов на брокерский депозит в офшоре и обратно?
Фора Банк
Игорь, здравствуйте! Перевод денежных средств с валютного счета Карты в пользу Клиента / иных получателей за пределы Российской Федерации невозможен. Международные переводы в пользу третьих лиц осуществляются только с открытых текущих счетов (валютных), либо без открытия счета. Для осуществления такого перевода в пользу юридического лица, необходим счет или договор с данным юридическим лицом, в пользу которого осуществляется перевод. Комиссия за такой перевод составит 1% от суммы перевода, минимум 4-0 валютных единиц, максимум 200 валютных единиц. Благодарим Вас за обращение.
Смотреть ответ
01 Ноября 2019, 17:06, Сергей, Москва

Банкомат в Принц Плаза

Кто придумал, что максимальная сумма снятия с банковской карты в банкомате (Принц Плаза) - 2000 руб. , да и те выдает купюрами по 50 руб ?
Фора Банк
Сергей, здравствуйте! Банкомат настроен таким образом, что купюры выдаются с ограничением по количеству купюр и того достоинства, что имеются в остатке на момент обращения клиента. Благодарим Вас за обращение, надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество!
Смотреть ответ
31 Октября 2019, 07:58, Вера, Нижний Новгород

Налог с дохода по вкладу

14 октября 2019 г. открыла в Вашем банке вклад "Наша перспектива" сроком на 3 года с доходностью 7, 7% годовых. На момент открытия ставка рефинансирования Центробанка составляла 7% годовых. Означает ли это, что при окончании срока действия вклада я заплачу налог с дохода? И если да, то с какой суммы и в каком размере.
Фора Банк
Вера, здравствуйте! Налог на доход по вкладам в рублях происходит в том случае, если процентная ставка по вкладу превышает ставку рефинансирования Банка России, увеличенную на 10 процентных пунктов. В Вашем случае платить налог не нужно. Благодарим за обращение!
Смотреть ответ
28 Октября 2019, 17:23, Роман, Ростов-на-Дону

Карта с указанным номером не действует

Добрый день, обратился в офис банка для разблокировки карты. Сотрудник сказал что в течение часа можно будет пользоваться но карта так и не работает, ближайший офис от меня в 80 км. Что делать? Оператор просит назвать кодовое слово которое я не помню. Информацию о статусе карты не предоставили. Как быть в такой ситуации
Фора Банк
Роман, здравствуйте! Информация конфиденциального характера, в т.ч. о статусе карты или учетной записи в личном кабинете, может быть предоставлена по телефону клиенту - владельцу карты только после прохождения процедуры идентификации клиента с использованием кодового слова. Кодовое слово Вы указывали в заявлении-анкете при оформлении карты. Если Вы забыли кодовое слово, то Вам необходимо обратиться в любой офис Банка с паспортом. Благодарим за обращение! С уважением, АКБ "ФОРА-БАНК" (АО).
Смотреть ответ
25 Октября 2019, 12:47, Юрий, Санкт-Петербург

Открыть карту

Не давно я открывал у вас валютный счет (евро), чтобы оплатить финский штраф , можно ли под этот счет получить банковскую карту (евро). Спасибо
Фора Банк
Юрий, здравствуйте! Оформить карту к существующему валютному счету в АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) нет возможности. Вместе с тем, на сайте АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) или в любом офисе банка Вы можете оформить банковскую карту международных платежных систем VISA Classic/MasterCard Standard, либо VISA Gold/MasterCard Gold в валюте счета - евро. Это классическая карта с применением тарифного плана «Стандартный» подходит для любых расчетов. Используя системы ДБО «ФОРА-ОНЛАЙН» Вы сможете без комиссии осуществлять переводы денежных средств со Счета Карты на Счета Карт/Текущие счета/Счета вкладов (депозитов) Клиента/клиентов, открытые в АКБ «ФОРА-БАНК» (АО), а также производить иные операции. Ознакомиться с Условиями применения Тарифного плана «Стандартный» и иной информацией можно на сайте АКБ «ФОРА-БАНК» (АО), пройдя по ссылке: https://www.forabank.ru/private/cards/platyezhnye-karty/ Также, Вы можете рассмотреть предложение АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) по оформлению Премиальной карты VISA PLATINUM. Если у Вас возникнут вопросы, получить консультацию можно по телефонам Единого информационного центра АКБ «ФОРА-БАНК» (АО): 8 (800) 100 98 89 (звонок бесплатный), 8 (495) 775-65-55. Благодарим за обращение! С уважением, АКБ "ФОРА-БАНК" (АО).
Смотреть ответ
21 Октября 2019, 18:12, Татьяна, Армавир

Карта заблокирована

В субботу меняли номер телефона привязанного к карте,т.к. ошиблись при оформлении.Сегодня понедельник и до сих пор в приложение не могу зайти,пишет карта заблокирована для регистрации клиента,в чем причина,и что делать?
Фора Банк
Татьяна, здравствуйте! По всей видимости, у Вас заблокирована учетная запись в личном кабинете, карты, в таких случаях, не блокируются. Вам необходимо перезвонить на горячую линию банка по тел: 8(800)100-9889, после процедуры идентификации, сотрудники банка смогут Вам помочь. Благодарим за обращение, с уважением АКБ "ФОРА-БАНК" (АО)!
Смотреть ответ
21 Октября 2019, 13:51, Оксана, Москва

Перевод денег в другой банк

Добрый день! Уточните, пожалуйста, комиссию за перевод денег в другой банк (ВТБ) из вашего филиала в г. РЕУТОВ в филиал банка ВТБ в Москве
Фора Банк
Оксана, здравствуйте! Физическое лицо может осуществить перевод в валюте РФ в сторонний Банк без открытия банковского счета в АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) по реквизитам получателя. Комиссионное вознаграждение за указанную операцию составит - 1 % от суммы перевода (мин. - 100 руб., макс.- 3500 руб.). Физическое лицо может осуществить перевод в валюте РФ в сторонний Банк с текущего счета, открытого в АКБ «ФОРА-БАНК» (АО). Комиссионное вознаграждение составит - 1 % от суммы перевода (мин. - 100 руб., макс.- 3500 руб.), при этом стоимость открытия текущего счета в АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) составляет - 1000 руб. Клиент АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) может перевести в сторонний Банк денежные средства в валюте РФ со своего депозитного счета. Комиссионное вознаграждение составит - 1 % от суммы перевода (мин. - 100 руб., макс.- 4000 руб.). С информацией о тарифах на услуги Банка можно ознакомиться на сайте АКБ «ФОРА-БАНК» (АО), пройдя по ссылке: https://www.forabank.ru/tarify/ Благодарим за обращение!
Смотреть ответ
21 Октября 2019, 10:07, Лаура, Москва

Отделение получения карты

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я выбрать ОКВКУ в качестве отделения получения карты?
Фора Банк
Лаура, здравствуйте! К сожалению, ОКВКУ АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) не наделены полномочиями по выдаче пластиковых карт и оформлению соответствующих договоров, в связи с чем в ОКВКУ карту получить Вы не сможете. Получить карту Вы можете в любом удобном для Вас офисе Банка. Благодарим Вас за интерес, проявленный к АКБ «Фора-Банк» (АО). Будем рады видеть Вас в числе клиентов Банка. С уважением, АКБ "ФОРА-БАНК" (АО).
Смотреть ответ
17 Октября 2019, 14:49, Мария, Москва

Можно ли купить валюту и заплатить за нее картой?

Можно ли купить валюту и заплатить за нее картой?
Фора Банк
Мария, здравствуйте! Валютно-обменные операции проводятся во всех филиалах, офисах и операционных кассах Банка за наличный расчет. Для совершения валютно – обменной операции в выбранной Вами кассе можно снять необходимую денежную сумму с карты. Обращаем внимание, что за снятие денежных средств в пункте выдачи наличных АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) с карты, выпущенной сторонним Банком, предусмотрена комиссия в размере 2% от суммы операции. Благодарим Вас за обращение! С уважением, АКБ "ФОРА-БАНК" (АО).
Смотреть ответ



- НОВОСТИ БАНКА - 15.11.19 В Перми состоялась экскурсия в АКБ «ФОРА-БАНК» для участников «Разведка боем kids». (читать)    -     14.11.19 Торжественное открытие нового офиса филиала АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) в г. Санкт-Петербурге. (читать)    -     11.11.19 Пермский филиал способствует популяризации Русского Балета и поддерживает талантливую молодежь. (читать)